Quiz zum Dienstleistungsangebot für SWICA
Krankenversicherungen bieten ihren Kundinnen und Kunden zahlreiche kostenlose Services, die vielen häufig aber gar nicht bekannt sind. Um dies zu ändern, haben wir für SWICA ein leichtbekömmliches und grafisch ansprechendes Quiz realisiert, damit sich Versicherte unkompliziert über die Zusatzleistungen informieren können. Dabei gibt es auch etwas zu gewinnen.
Pro Service eine Frage
Insgesamt gibt es elf Services, die SWICA mit dem Quiz bei ihrer bestehenden Kundschaft noch stärker verankern möchte. Dafür haben wir eine am CI/CD-orientierte Landingpage designt und programmiert, auf der sich die Interessierten durch elf Fragen klicken können – wahlweise mit oder ohne Ton. Dabei erfahren die Teilnehmenden jeweils direkt, ob sie die Frage, die sich jeweils um einen Service dreht, richtig (grüner Apfel) oder falsch beantwortet wurde (roter Apfel mit Wurm). Unabhängig davon erscheint jeweils eine Erklärungsbox mit der richtigen Antwort und einer genaueren Beschreibung der Dienstleistung. Zum Schluss des Quiz’ können die Teilnehmenden einen attraktiven Preis gewinnen.
Wissensvermittlung auf die lockere Art und mit Mehrwert
Mit dem Gamification-Ansatz gelingt es SWICA, ihre Dienstleistungen auf unkomplizierte und spielerische Art zu kommunizieren. Der Spieltrieb wird geweckt und der Gewinn, der am Schluss lockt, animiert dazu, das Spiel auch wirklich fertig zu spielen. Da die Fragen jeweils auf eine spezifische Dienstleistung abzielen, erfahren die Spielenden, von welchen Services die Versicherten bei SWICA profitieren können. Diese kann so die Kund*innenbindung und -zufriedenheit stärken. Dank des Wettbewerbs wird den Teilnehmenden zusätzliche Wertschätzung zuteil, was wiederum für einen positiven Effekt sorgt. Das Design besticht durch animierte Elemente, die schlichten, am Corporate Design orientierten Farben und die grünen oder roten Äpfel, die den Erfolg oder Misserfolg des Spielenden anzeigen.
Das Quiz ist auf vier Sprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch) verfügbar und somit einer sehr breiten Zielgruppe zugänglich.
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